Блокировка, лимиты, перевыпуск, банкоматы и операции по карте.
6 ответов →✦
AI-помощникОтветит за несколько секунд◌
Чат с операторомСреднее ожидание 2 минуты☎
ПозвонитьПосле проверки в кабинете▤
Статус системПлатежи работают штатноПопулярные темы
Сроки зачисления, комиссии, отмена и подтверждение операций.
8 ответов →Подозрительная операция, защита аккаунта и безопасный вход.
5 ответов →Ответы на вопросы
Как быстро заблокировать карту?
Откройте карту в личном кабинете и выберите «Заблокировать». Если доступа нет, свяжитесь с оператором поддержки. Мобильное приложение пока в разработке.
Что делать, если перевод не пришёл?
Проверьте статус в истории операций. Некоторые межбанковские переводы могут обрабатываться дольше. Если срок превышен, подготовьте дату, сумму и номер операции для поддержки.
Где изменить лимиты по карте?
Выберите карту → «Настройки» → «Лимиты». Снижение применяется сразу, для повышения может потребоваться дополнительное подтверждение.
Не узнаю операцию — что делать?
Сразу заблокируйте карту, отметьте операцию как незнакомую и обратитесь в поддержку. Никому не сообщайте коды подтверждения.
Как изменить номер телефона?
Изменение выполняется после проверки личности. Начните заявку в профиле интернет-банка или обратитесь в поддержку.
Как закрыть счёт?
Погасите задолженность, переведите остаток и создайте заявку в разделе счёта. Банк сообщит о завершении процедуры отдельным уведомлением.
Ничего не найдено. Задайте вопрос AI-помощнику.